Mã đối tác XM không hoạt động? 4 nguyên nhân và cách xử lý từng trường hợp

Trả lời ngắn: khi mã đối tác XM «không hoạt động», gần như luôn là một trong bốn việc: (1) tài khoản được mở mà không có mã, (2) mã bị từ chối hoặc ô Partner Code không hiện, (3) bạn muốn thêm mã sau khi đã đăng ký — điều mà XM trong hầu hết mọi trường hợp không cho phép, hoặc (4) tài khoản đã gắn với mã đối tác chính thức của XM là CBT90 nhưng một số lệnh không đủ điều kiện, ví dụ lệnh kéo dài 3 phút hoặc ngắn hơn. Dưới đây là cách kiểm tra từng trường hợp, câu hỏi dành cho hỗ trợ XM và những gì chúng tôi kiểm tra giúp bạn.

Bốn trường hợp trong một bảng

Trường hợp 1: bạn đăng ký mà không nhập CBT90

Đây là trường hợp phổ biến nhất. Nếu bạn mở tài khoản qua website của chính XM, liên kết trên kho ứng dụng hoặc liên kết của một trang khác, và chưa từng gõ CBT90 vào ô Partner Code, tài khoản không gắn với chúng tôi. Không có hoa hồng đối tác nào phát sinh cho CashBackXM, nên không có gì để chia lại cho bạn.

Cần kiểm tra: hãy nhớ lại biểu mẫu đăng ký. Bạn đã mở «Have a Partner Code? Enter here» và gõ mã chưa? Hỏi hỗ trợ XM: «Tài khoản giao dịch của tôi đăng ký dưới mã đối tác nào, nếu có?» Chúng tôi kiểm tra được: nền tảng đối tác của XM thông báo cho chúng tôi khi có tài khoản được mở bằng mã hoặc liên kết đối tác của chúng tôi, và liệt kê giao dịch của khách hàng theo số tài khoản MT4/MT5. Hãy gửi số tài khoản của bạn — không bao giờ gửi mật khẩu — và chúng tôi sẽ cho bạn biết nó có nằm dưới CBT90 không.

Trường hợp 2: mã bị từ chối hoặc không thấy ô nhập

Trước khi hoàn tất biểu mẫu, hãy kiểm tra các điểm sau:

• Viết đúng chính xác. Mã gồm C-B-T theo sau là hai chữ số 9 và 0. Dùng chữ in hoa và không có khoảng trắng. Khi sao chép - dán đôi lúc bị thêm một khoảng trắng ở cuối.
• Ô bị thu gọn. Trên biểu mẫu của XM, ô Partner Code có thể nằm sau một liên kết nhỏ «Have a Partner Code? Enter here». Hãy bấm vào để mở ô.
• Đúng ô. Mã được nhập vào ô Partner Code, không phải ô mã khuyến mãi hay mã bonus.
• Liên kết của người khác. Nếu bạn vào XM qua liên kết của một website khác, hãy bắt đầu lại trong một cửa sổ trình duyệt mới.

XM chỉ định tài khoản của bạn vào một trong các công ty của XM dựa trên quốc gia cư trú. Hầu hết khách hàng CBT90 thuộc XM Global Limited, được quản lý bởi FSC của Belize, và CBT90 cũng có thể dùng với các pháp nhân khác của XM theo cách XM chỉ định. Nếu biểu mẫu vẫn từ chối mã, đừng hoàn tất đăng ký khi chưa có mã — thường không thể thêm mã về sau. Hãy chụp màn hình và hỏi hỗ trợ XM, rồi liên hệ chúng tôi với cùng ảnh chụp đó.

Trường hợp 3: bạn muốn thêm CBT90 sau khi đã đăng ký

Trong hầu hết mọi trường hợp, điều này là không thể. XM gắn mã đối tác khi tài khoản giao dịch được tạo, và thường không thêm hay đổi mã sau đó. Đây là quy định của XM với mọi đối tác, không phải quy định của CashBackXM.

Hỏi hỗ trợ XM: «Có thể áp dụng mã đối tác CBT90 cho tài khoản của tôi không?» Câu trả lời của họ là quyết định cuối cùng. Chúng tôi không thể đổi mã đối tác của tài khoản bạn từ phía mình.

Cách khả thi: đăng nhập XM Members Area hoặc ứng dụng XM, chọn «+ Add Account», và nhập CBT90 vào ô Partner Code khi mở tài khoản giao dịch mới. Tài khoản mới nhận backcom từ lệnh đóng đầu tiên. Tài khoản hiện tại không bị ảnh hưởng — số dư, lệnh và lịch sử vẫn giữ nguyên. Từng bước: đổi mã đối tác XM.

Trường hợp 4: đã gắn CBT90 nhưng backcom thiếu hoặc thấp hơn

Nếu tài khoản của bạn đã được gắn, backcom được trả tự động cho các lệnh đã đóng, từ 0.01 lot, không có giới hạn tối đa và không cần yêu cầu. Nó về MyWallet XM của chính bạn vào ngày hôm sau, vì XM trả cho đối tác hằng ngày theo giao dịch của ngày trước. Lệnh đang mở không được tính cho đến khi đóng.

Nếu một lệnh đã đóng mà vẫn không thấy gì, lý do thường là một trong những điều sau. Theo điều khoản đối tác của XM, không phát sinh hoa hồng đối tác — và do đó không có backcom — đối với:

• lệnh kéo dài 3 phút hoặc ngắn hơn;
• lệnh đóng bằng «close by» hoặc «multiple close by»;
• giao dịch không có khoản nạp thật, chẳng hạn chỉ giao dịch bằng bonus không cần nạp;
• giao dịch mà XM coi là churning.

Nếu một phần margin của bạn được tài trợ bởi bonus nạp tiền, backcom bị giảm theo tỷ lệ. Cũng hãy kiểm tra rằng bạn giao dịch trên tài khoản đã mở bằng CBT90 — backcom đi theo tài khoản, không theo tài khoản đăng nhập XM của bạn. Tỷ lệ còn khác nhau theo loại tài khoản: Vàng trả $9.00 mỗi lot trên Standard và $3.70 mỗi lot trên Ultra Low (GOLD#).

Ví dụ chỉ minh họa cách tính, không phải dự báo. Về lệnh ngắn xem thêm backcom scalping XM, về bonus xem bonus XM và backcom.

Nên gửi gì khi liên hệ chúng tôi

1. Số tài khoản MT4/MT5 của bạn. Đừng bao giờ gửi mật khẩu — chúng tôi không cần.
2. Ngày của các lệnh mà bạn kỳ vọng có backcom.
3. Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi, nếu mã bị từ chối.
4. Câu trả lời của hỗ trợ XM, nếu bạn đã hỏi họ.

Hãy nhắn cho chúng tôi qua các kênh trong mục liên hệ. Chúng tôi xem được tài khoản có đăng ký dưới CBT90 không và XM đã tính những lệnh nào. Chúng tôi không thể thấy hay chạm vào tiền của bạn.

Làm đúng ngay từ lần đầu

1. Bắt đầu biểu mẫu đăng ký của XM và mở «Have a Partner Code? Enter here».
2. Gõ CBT90 và kiểm tra lại trước khi tiếp tục. Ô nằm ở đâu →
3. Hoàn tất tài khoản, xác minh, nạp tiền thật và giao dịch. Backcom cho mỗi lot đã đóng đủ điều kiện được ghi có vào MyWallet của bạn vào ngày hôm sau.

CashBackXM là dịch vụ hoàn phí độc lập và là đối tác chính thức của XM (mã CBT90). Chúng tôi không phải XM và không bao giờ giữ tiền của bạn; XM ghi có backcom trực tiếp vào MyWallet của chính bạn. Giao dịch CFD có đòn bẩy tiềm ẩn rủi ro thua lỗ cao. Backcom giúp giảm chi phí mỗi lot nhưng không thay đổi rủi ro của bất kỳ lệnh nào.

Mã đối tác XM không hoạt động — những câu trader hay hỏi