Партнёрский код XM не работает? 4 причины и что делать в каждом случае

Короткий ответ: если партнёрский код XM «не работает», это почти всегда одно из четырёх: (1) счёт открыт без кода, (2) код отклонён или поле Partner Code не отобразилось, (3) вы хотите добавить код после регистрации — а XM почти во всех случаях этого не позволяет, либо (4) счёт привязан к коду официального партнёра XM CBT90, но часть сделок не подходит под условия, например сделки длительностью 3 минуты и менее. Ниже — что проверить в каждом случае, что спросить у поддержки XM и что можем проверить мы.

Четыре случая коротко

Случай 1: вы зарегистрировались, не введя CBT90

Это самый частый случай. Если вы открыли счёт через сайт XM, ссылку из магазина приложений или ссылку другого сайта и не вводили CBT90 в поле Partner Code, счёт к нам не привязан. Партнёрская комиссия для CashBackXM не возникает, и возвращать вам нечего.

Что проверить: вспомните регистрационную форму. Вы открывали «Have a Partner Code? Enter here» и вводили код? Что спросить у поддержки XM: «Под каким партнёрским кодом, если он есть, зарегистрирован мой торговый счёт?» Что можем проверить мы: партнёрская платформа XM уведомляет нас, когда счёт открыт с нашим партнёрским кодом или ссылкой, и показывает сделки наших клиентов по номеру счёта MT4/MT5. Пришлите нам номер счёта — но не пароль — и мы скажем, значится ли он под CBT90.

Случай 2: код отклонён или поля нет

Прежде чем завершить форму, проверьте:

• Точное написание. Код — это C-B-T и цифры 9 и 0. Заглавные буквы, без пробелов. При копировании иногда добавляется пробел в конце.
• Поле свёрнуто. В форме XM поле Partner Code может прятаться за небольшой ссылкой «Have a Partner Code? Enter here». Нажмите на неё, чтобы открыть поле.
• Нужное поле. Код вводится в поле Partner Code, а не в поле промокода или бонусного кода.
• Чужая ссылка. Если вы попали на XM по ссылке другого сайта, начните заново в новом окне браузера.

XM относит ваш счёт к одной из своих компаний в зависимости от страны проживания. Большинство клиентов с CBT90 находятся под XM Global Limited, которая регулируется FSC Белиза, и CBT90 можно использовать также с другими компаниями XM — по назначению XM. Если форма всё равно отклоняет код, не завершайте регистрацию без него — позже код, как правило, добавить нельзя. Сделайте скриншот, спросите поддержку XM, а затем напишите нам с тем же скриншотом.

Случай 3: вы хотите добавить CBT90 после регистрации

Почти во всех случаях это невозможно. XM привязывает партнёрский код при создании торгового счёта и обычно не добавляет и не меняет его потом. Это правило XM для всех партнёров, а не правило CashBackXM.

Что спросить у поддержки XM: «Можно ли применить партнёрский код CBT90 к моему счёту?» Их ответ окончательный. Мы не можем изменить партнёрский код вашего счёта со своей стороны.

Практичный путь: войдите в Members Area XM или в приложение XM, выберите «+ Add Account» и введите CBT90 в поле Partner Code при открытии нового торгового счёта. Новый счёт приносит кэшбэк с первой же закрытой сделки. Существующий счёт не затрагивается — баланс, позиции и история остаются на месте. Пошагово: смена партнёрского кода XM.

Случай 4: счёт привязан к CBT90, но кэшбэка нет или он меньше

Если счёт привязан, кэшбэк выплачивается автоматически по закрытым сделкам, от 0.01 лота, без лимита и без заявок. Он приходит в ваш собственный XM MyWallet на следующий день, потому что XM платит партнёрам ежедневно за торговлю предыдущего дня. Открытые позиции не учитываются, пока не закрыты.

Если по закрытой сделке всё равно ничего нет, причина обычно одна из следующих. По партнёрским условиям XM партнёрская комиссия — а значит, и кэшбэк — не возникает за:

• сделки длительностью 3 минуты и менее;
• позиции, закрытые через «close by» или «multiple close by»;
• торговлю без реального депозита, например только на бонусе без депозита;
• торговлю, которую XM считает churning.

Если часть маржи обеспечена бонусом за депозит, кэшбэк уменьшается пропорционально. Проверьте также, что вы торговали на счёте, открытом с CBT90, — кэшбэк привязан к счёту, а не к вашему логину XM. Ставки зависят и от типа счёта: золото приносит $9.00 за лот на Standard и $3.70 за лот на Ultra Low (GOLD#).

Пример показывает только метод расчёта, а не прогноз. Подробнее о коротких сделках — в статье скальпинг на XM и кэшбэк, о бонусах — в бонус XM или кэшбэк.

Что прислать, когда вы пишете нам

1. Ваш номер счёта MT4/MT5. Никогда не присылайте пароль — он нам не нужен.
2. Дату сделок, по которым вы ждали кэшбэк.
3. Скриншот сообщения об ошибке, если код был отклонён.
4. Ответ поддержки XM, если вы уже обращались к ним.

Напишите нам через каналы в разделе контактов. Мы видим, зарегистрирован ли счёт под CBT90 и какие сделки учёл XM. Ваши средства мы не видим и не можем ими распоряжаться.

Как сделать всё правильно с первого раза

1. Начните регистрационную форму XM и откройте «Have a Partner Code? Enter here».
2. Введите CBT90 и проверьте, прежде чем продолжить. Где находится поле →
3. Завершите открытие счёта, пройдите верификацию, внесите реальный депозит и торгуйте. Кэшбэк за каждый подходящий закрытый лот зачисляется в ваш MyWallet на следующий день.

CashBackXM — независимый кэшбэк-сервис и официальный партнёр XM (код CBT90). Мы не XM и никогда не храним ваши средства; XM зачисляет кэшбэк напрямую в ваш собственный MyWallet. Торговля CFD с кредитным плечом сопряжена с высоким риском потерь. Кэшбэк снижает стоимость лота, но не меняет риск любой сделки.

Партнёрский код XM не работает — вопросы трейдеров