Code partenaire XM qui ne fonctionne pas ? 4 causes et que faire dans chaque cas

Réponse courte : quand un code partenaire XM « ne marche pas », c'est presque toujours l'une de ces quatre causes : (1) le compte a été ouvert sans le code, (2) le code a été refusé ou le champ Partner Code ne s'affichait pas, (3) vous voulez ajouter le code après l'inscription — ce que XM n'autorise presque jamais, ou (4) le compte est bien lié au code du partenaire officiel XM CBT90, mais certains trades ne sont pas éligibles, par exemple les trades de 3 minutes ou moins. Voici, pour chaque cas, ce qu'il faut vérifier, ce qu'il faut demander au support XM et ce que nous pouvons vérifier pour vous.

Les quatre cas en un coup d'œil

Cas 1 : vous vous êtes inscrit sans saisir CBT90

C'est le cas le plus fréquent. Si vous avez ouvert votre compte depuis le site de XM lui-même, un lien de store d'applications ou le lien d'un autre site, sans jamais saisir CBT90 dans le champ Partner Code, le compte n'est pas lié à nous. Aucune commission partenaire n'est générée pour CashBackXM, il n'y a donc rien à vous reverser.

Que vérifier : repensez au formulaire d'inscription. Avez-vous ouvert « Have a Partner Code? Enter here » et saisi le code ? Que demander au support XM : « Sous quel code partenaire, le cas échéant, mon compte de trading est-il enregistré ? » Ce que nous pouvons vérifier : la plateforme partenaire de XM nous signale l'ouverture d'un compte avec notre code ou notre lien partenaire, et liste les trades de nos clients par numéro de compte MT4/MT5. Envoyez-nous votre numéro de compte — jamais votre mot de passe — et nous vous dirons s'il apparaît sous CBT90.

Cas 2 : le code est refusé ou le champ est introuvable

Avant de terminer le formulaire, contrôlez ces points :

• Orthographe exacte. Le code est C-B-T suivi des chiffres 9 et 0. Majuscules, sans espace. Un copier-coller ajoute parfois un espace à la fin.
• Le champ est replié. Sur le formulaire XM, le champ Partner Code peut se cacher derrière un petit lien « Have a Partner Code? Enter here ». Touchez-le pour ouvrir la case.
• La bonne case. Le code va dans le champ Partner Code, pas dans une case de code promo ou de bonus.
• Le lien de quelqu'un d'autre. Si vous êtes arrivé chez XM par le lien d'un autre site, recommencez dans une nouvelle fenêtre de navigateur.

XM rattache votre compte à l'une de ses sociétés selon votre pays de résidence. La plupart des clients CBT90 dépendent de XM Global Limited, régulée par la FSC au Belize, et CBT90 peut aussi être utilisé avec les autres entités de XM selon l'attribution faite par XM. Si le formulaire refuse toujours le code, ne terminez pas l'inscription sans lui — le code ne peut généralement pas être ajouté plus tard. Faites une capture d'écran et interrogez le support XM, puis contactez-nous avec la même capture.

Cas 3 : vous voulez ajouter CBT90 après l'inscription

Dans presque tous les cas, ce n'est pas possible. XM rattache le code partenaire à la création du compte de trading et ne l'ajoute ni ne le modifie normalement ensuite. C'est la règle de XM pour tous les partenaires, pas une règle de CashBackXM.

Que demander au support XM : « Le code partenaire CBT90 peut-il être appliqué à mon compte ? » Leur réponse est définitive. Nous ne pouvons pas modifier le code partenaire de votre compte de notre côté.

La voie pratique : connectez-vous à l'espace membre XM (Members Area) ou à l'application XM, choisissez « + Add Account » et saisissez CBT90 dans le champ Partner Code pendant l'ouverture du nouveau compte de trading. Le nouveau compte génère du cashback dès son premier trade clôturé. Votre compte existant n'est pas touché — solde, positions et historique restent en place. Pas à pas : changer son code partenaire XM.

Cas 4 : lié à CBT90, mais cashback absent ou plus faible

Si votre compte est lié, le cashback est versé automatiquement sur les trades clôturés, dès 0.01 lot, sans plafond et sans démarche. Il arrive dans votre propre MyWallet XM le lendemain, car XM paie les partenaires chaque jour pour les trades de la veille. Les positions ouvertes ne comptent qu'une fois clôturées.

Si un trade clôturé n'affiche toujours rien, la raison est généralement l'une des suivantes. Selon les conditions partenaires de XM, aucune commission partenaire — donc aucun cashback — n'est générée pour :

• les trades de 3 minutes ou moins ;
• les positions clôturées avec « close by » ou « multiple close by » ;
• le trading sans vrai dépôt, par exemple uniquement avec un bonus sans dépôt ;
• le trading que XM considère comme du churning.

Si une partie de votre marge est financée par un bonus de dépôt, le cashback est réduit proportionnellement. Vérifiez aussi que vous avez tradé sur le compte ouvert avec CBT90 — le cashback suit le compte, pas votre identifiant XM. Les taux varient aussi selon le type de compte : l'Or rapporte $9.00 par lot en Standard et $3.70 par lot en Ultra Low (GOLD#).

L'exemple montre seulement la méthode. Ce n'est pas une prévision. Plus de détails sur les trades courts dans cashback scalping XM, et sur les bonus dans bonus XM vs cashback.

Que nous envoyer pour nous contacter

1. Votre numéro de compte MT4/MT5. N'envoyez jamais votre mot de passe — nous n'en avons pas besoin.
2. La date des trades pour lesquels vous attendiez du cashback.
3. Une capture d'écran de tout message d'erreur, si le code a été refusé.
4. La réponse du support XM, si vous les avez déjà interrogés.

Écrivez-nous via les canaux de la section contact. Nous pouvons voir si le compte est enregistré sous CBT90 et quels trades XM a comptabilisés. Nous ne pouvons ni voir ni toucher vos fonds.

Bien faire dès la première fois

1. Lancez le formulaire d'inscription de XM et ouvrez « Have a Partner Code? Enter here ».
2. Saisissez CBT90 et vérifiez-le avant de continuer. Où se trouve le champ →
3. Terminez le compte, vérifiez-le, faites un vrai dépôt et tradez. Le cashback de chaque lot clôturé éligible est crédité dans votre MyWallet le lendemain.

CashBackXM est un service de cashback indépendant et un partenaire officiel de XM (code CBT90). Nous ne sommes pas XM et ne détenons jamais vos fonds ; XM crédite le cashback directement dans votre propre MyWallet. Le trading de CFD avec effet de levier comporte un risque élevé de perte. Le cashback réduit votre coût par lot mais ne change en rien le risque de chaque trade.

Code partenaire XM qui ne fonctionne pas — les questions des traders