¿El código de socio de XM no funciona? 4 causas y qué hacer en cada caso

Respuesta corta: cuando un código de socio de XM «no funciona», casi siempre es una de cuatro cosas: (1) la cuenta se abrió sin el código, (2) el código fue rechazado o el campo Partner Code no apareció, (3) quieres añadir el código después de registrarte — algo que XM no permite en casi todos los casos, o (4) la cuenta está vinculada al código de socio oficial de XM CBT90, pero algunas operaciones no cumplen los requisitos, por ejemplo operaciones de 3 minutos o menos. A continuación, qué revisar en cada caso, qué preguntar al soporte de XM y qué podemos comprobar nosotros por ti.

Los cuatro casos de un vistazo

Caso 1: te registraste sin introducir CBT90

Es el caso más común. Si abriste tu cuenta desde la web de XM, desde un enlace de una tienda de apps o desde el enlace de otro sitio, y nunca escribiste CBT90 en el campo Partner Code, la cuenta no está vinculada con nosotros. No se genera comisión de socio para CashBackXM, así que no hay nada que devolverte.

Qué revisar: recuerda el formulario de registro. ¿Abriste «Have a Partner Code? Enter here» y escribiste el código? Qué preguntar al soporte de XM: «¿Con qué código de socio, si lo hay, está registrada mi cuenta de trading?» Qué podemos comprobar nosotros: la plataforma de socios de XM nos avisa cuando se abre una cuenta con nuestro código o enlace de socio, y lista las operaciones de nuestros clientes por número de cuenta MT4/MT5. Envíanos el número de tu cuenta — nunca tu contraseña — y te diremos si aparece bajo CBT90.

Caso 2: el código es rechazado o falta el campo

Antes de terminar el formulario, revisa estos puntos:

• Ortografía exacta. El código es C-B-T seguido de los dígitos 9 y 0. Usa mayúsculas y sin espacios. Al copiar y pegar a veces se añade un espacio al final.
• El campo está plegado. En el formulario de XM, el campo Partner Code puede estar detrás de un pequeño enlace «Have a Partner Code? Enter here». Púlsalo para abrir la casilla.
• La casilla correcta. El código va en el campo Partner Code, no en una casilla de código promocional o de bono.
• El enlace de otra persona. Si llegaste a XM desde el enlace de otra web, empieza de nuevo en una ventana nueva del navegador.

XM asigna tu cuenta a una de sus empresas según tu país de residencia. La mayoría de los clientes de CBT90 están en XM Global Limited, regulada por la FSC de Belice, y CBT90 también puede usarse con las otras entidades de XM según las asigne XM. Si el formulario sigue rechazando el código, no termines el registro sin él — normalmente el código no se puede añadir después. Haz una captura de pantalla y pregunta al soporte de XM; luego contáctanos con la misma captura.

Caso 3: quieres añadir CBT90 después de registrarte

En casi todos los casos, no es posible. XM asocia el código de socio cuando se crea la cuenta de trading y normalmente no lo añade ni lo cambia después. Es una regla de XM para todos los socios, no una regla de CashBackXM.

Qué preguntar al soporte de XM: «¿Se puede aplicar el código de socio CBT90 a mi cuenta?» Su respuesta es definitiva. Nosotros no podemos cambiar el código de socio de tu cuenta desde nuestro lado.

La vía práctica: entra en el Members Area de XM o en la app de XM, elige «+ Add Account» y escribe CBT90 en el campo Partner Code al abrir la nueva cuenta de trading. La cuenta nueva genera cashback desde su primera operación cerrada. Tu cuenta existente no se ve afectada — saldo, posiciones e historial se quedan donde están. Paso a paso: cambiar tu código de socio de XM.

Caso 4: vinculada a CBT90, pero falta cashback o es menor

Si tu cuenta está vinculada, el cashback se paga automáticamente sobre las operaciones cerradas, desde 0.01 lotes, sin límite y sin reclamar. Llega a tu propio XM MyWallet al día siguiente, porque XM paga a los socios a diario por la operativa del día anterior. Las posiciones abiertas no cuentan hasta que se cierran.

Si una operación cerrada sigue sin mostrar nada, el motivo suele ser uno de estos. Según los términos de socios de XM, no se genera comisión de socio — y por tanto tampoco cashback — por:

• operaciones de 3 minutos o menos;
• posiciones cerradas con «close by» o «multiple close by»;
• operar sin depósito real, como operar solo con un bono sin depósito;
• operativa que XM considera churning.

Si parte de tu margen está financiado con un bono de depósito, el cashback se reduce en proporción. Comprueba también que operaste en la cuenta abierta con CBT90 — el cashback sigue a la cuenta, no a tu login de XM. Las tarifas también varían según el tipo de cuenta: el Oro paga $9.00 por lote en Standard y $3.70 por lote en Ultra Low (GOLD#).

El ejemplo solo muestra el método. No es una previsión. Hay más sobre las operaciones cortas en scalping en XM y cashback, y sobre los bonos en bono de XM vs cashback.

Qué enviar cuando nos contactes

1. El número de tu cuenta MT4/MT5. Nunca envíes tu contraseña — no la necesitamos.
2. La fecha de las operaciones por las que esperabas cashback.
3. Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error, si el código fue rechazado.
4. La respuesta del soporte de XM, si ya les has preguntado.

Escríbenos por los canales de la sección de contacto. Podemos ver si la cuenta está registrada bajo CBT90 y qué operaciones contó XM. No podemos ver ni tocar tus fondos.

Cómo hacerlo bien a la primera

1. Inicia el formulario de registro de XM y abre «Have a Partner Code? Enter here».
2. Escribe CBT90 y compruébalo antes de continuar. Dónde está el campo →
3. Termina la cuenta, verifica, haz un depósito real y opera. El cashback de cada lote cerrado que cumpla los requisitos se abona en tu MyWallet al día siguiente.

CashBackXM es un servicio de cashback independiente y un socio oficial de XM (código CBT90). No somos XM y nunca custodiamos tus fondos; XM abona el cashback directamente en tu propio MyWallet. Operar con CFD apalancados conlleva un alto riesgo de pérdida. El cashback reduce tu coste por lote, pero no cambia el riesgo de ninguna operación.

Código de socio XM que no funciona — dudas de los traders